Один из самых коварных аспектов при переводе сайта на другой язык — это обработка множественного числа. В английском оно обязательно: "1 message", "2 messages". Но многие языки образую (или не образуют вовсе) множественное число иначе, и игнорирование этого приводит к ошибкам в интерфейсе, от которых страдает пользовательский опыт.

В то время как английский требует от своих носителей отмечать разницу между единственным и множественным числом всякий раз, когда упоминается существительное, есть языки, которые не требуют такого различия.

Например, вкитайском нет морфологических форм множественного числа: "消息" (xiāo xī) значит и "сообщение", и "сообщения".

В русском множественное число зависит от числа: "1 сообщение", "2 сообщения", "5 сообщений".

В испанском языке придется образовывать множественное число не только существительного, но и артикля, который стоит перед ним: "1 mensaje" → "el mensaje", "2 mensajes" → "los mensajes".

Без правильной обработки строки вроде "You have {count} new messages" на русском превратится в "У вас {count} новых сообщений" — и если count=1, это будет грамматически неверно.

Как технически решить проблему?

Необходимо, чтобы движок вашего сайта или приложение могло обрабатывать разные языки с разными формами множественного числа, создав фиксированную часть сообщения с переменными элементами, которые вы можете заполнить с помощью библиотеки множественного числа.

Пишите сообщение таким образом, чтобы оно меньше зависело от множественного числа. Например, используйте рефакторинг строк: Вместо "5 new messages" используйте "5 новых" + иконку конверта. Это универсально. И используйте специальные плагины дизайна, которые поддерживают форматы множественного числа, чтобы дизайнеры могли предварительно просмотреть, как будут выглядеть различные формы множественного числа в дизайне. Пример проблемы: В арабском множественное число меняет порядок слов и длину строки — дизайн может "сломаться".

Правильная обработка множественного числа делает сайт лучше для пользователей.